(c)Даниил Гуджев

Главные принципы адаптации сотрудников

Вспомните о том, как для вас проходил период вливания в новую компанию. Бывало ли так, что принимали решение уйти? Почему?
Согласно исследованиям, на текущий момент ситуация на рынке труда такова, что подобрать человека, подходящего по необходимым для компании компетенциям, как профессиональным, так и личностным, становится все труднее и труднее.

Очень часто приходится сталкиваться с такими моментами, когда приходит прекрасно замотивированный, подходящий по личностным критериям кандидат, но мы понимаем, что по уровню навыков и знаний ему есть куда расти, и его придётся обучать. Или приходит очень хороший специалист, который прекрасно знает своё дело, обладает высоким уровнем профессиональных компетенций и при этом совершенно не соответствует ценностям компании, ее корпоративной культуре и требуемым личностным качествам. Как быть и что делать в этих ситуация?

Я предлагаю вам посмотреть на эту задачу на личном опыте. Наверняка вам приходилось когда-либо менять работу. Вспомните о том, как для вас проходил период вливания в новую компанию. Бывало ли так, что принимали решение уйти? Почему?
Согласно моим наблюдениям, вот так выглядит стандартный сценарий входа в компанию для новеньких сотрудников у большинства компаний на сегодняшний день:
Пришёл
в лучшем случае оформился
показали место работы
и выживай…
Исходя из этих наблюдений, мы решили провести небольшой эксперимент и вывели статистику текучести стажёров, и по результатам исследования, которое проводилось нами в компаниях она достигает до 70%…

Как думаете, можно ли говорить о выстраивании команды и продуктивной работе в компании при такой скорости обращения персонала?

А ведь есть компании, в которых хочется работать, жить, творить… Google, Coca-Cola, IBM… Что отличает эти компании от многих других? Они понимают, что люди — это главное в успехе в компании, и поэтому с самого первого момента прихода сотрудника в компанию работают над его адаптацией, так как у них работает особая система…
К счастью, есть способ, позволяющий сохранять нужных людей, – это наставничество.
В связи с чем адаптация персонала становится одной из наиболее важных задач для большинства российских компаний, которые хотят расти и развиваться.
Давайте разберемся, в каких ситуациях она необходима?
Приход нового сотрудника в компанию
Повышение сотрудника в должности и изменение его функциональных обязанностей
Делегирование сотруднику новых обязанностей
В этой статье я хочу вам немного приоткрыть занавес и рассказать об адаптации новых сотрудников. Давайте разберемся вместе, какие ключевые вопросы у стажёра (новичка), когда он приходит на новое место?

Первое — это понять, где он оказался, адаптироваться к коллективу и второе — это освоить нюансы профессии.

То есть, когда стажер приходит в компанию, ему требуется адаптироваться в трех аспектах: организационном (адаптироваться к компании), социально-психологическом (адаптироваться к людям) и профессиональном.


Это и есть ключевые задачи наставничества.
Организационная адаптация (к месту)
— это значит понять, в какой организации я оказался, какова орг. структура компании, каково моё место в этой структуре (кому я подчиняюсь, кто подчиняется мне, к кому по каким вопросам можно обратиться), кто  клиенты компании, как здесь работают (каковы правила и стандарты работы).
Социально-психологическая адаптация сотрудника (к людям)
— это понять, как здесь живут: какова миссия и ценности компании, как здесь общаются, как себя ведут, какие есть ритуалы и традиции. Для этого стажеру важно познакомиться с другими сотрудниками и понимать, с кем ему работать.
Профессиональная адаптация
— это постепенная доработка профессиональных навыков и навыков сотрудничества до уровня, необходимого в этой компании. Стажеру нужно понять свой функционал, критерии успешности прохождения испытательного срока и задачи на испытательный срок, иметь план действий (что делать в первое время).
В результате стажер должен подготовиться и научиться самостоятельно выполнять требующуюся от него работу.
Необходимость правильной адаптации неоспорима и по той причине, что большинство увольнений приходится на сотрудников, которые отработали в компании менее месяца.

Кроме того, достаточно часто на предприятии несчастные случаи на производстве происходят именно в первое время работы нового специалиста.

«Фобии» новых работников во время адаптации:

Потерять полученное место в компании
Не справиться с обязанностями, нарушить сроки выполнения проектов
Не найти общего языка с коллегами, проблемы коммуникации
Обнаружить профессиональные недостатки или пробел в знаниях, необходимых для работы
Оказаться некомпетентным в глазах руководства и коллег
Не сработаться с новым руководителем
Основным врагом нового сотрудника в компании (особенно, без трудового опыта) являются сомнения и страхи, которые иногда не позволяют показать себя с лучшей стороны и становятся причиной скорого ухода с работы.

В своей следующей статье я поделюсь с вами опытом осуществления процесса адаптации новых сотрудников и расскажу про ключевые роли в процессе наставничества.
До новых встреч!
С вами на связи Даниил Гуджев.
Статьи по теме:
Поделиться с друзьями!
Политика конфиденциальности
г. Санкт-Петербург «3» февраля 2017 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Организатор тренингов компания «ProShift», расположенный на доменном имени proshift.me, может получить информацию о Пользователе во время использования сайта Организатора тренингов, программ и продуктов Организатора тренингов.



1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Организатора тренингов (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени компании «ProShift», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Организатора тренингов (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Организатора тренингов.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Организатора тренингов означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Организатора тренинга.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Организатора тренингов «ProShift». Организатор тренинга не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Организатора тренинга.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Организатора тренинга.



3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Организатора тренинга по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте организации тренингов или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Организатора тренингов «ProShift" в разделе отправить заявку и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. Организатор тренинга защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

· IP адрес;
· информация из cookies;
· информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
· время доступа;
· адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
· реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Организатора тренингов, требующим авторизации.

3.3.2. Организатор тренингов осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.



4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Организатора тренинга может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Организатор тренингов, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с "Вязание Онлайн".

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Организатора тренингов.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Организатора тренингов, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Организатора тренингов о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта .

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Организатора тренинга или от имени партнеров Организатора тренингов.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Организатора тренингов с целью получения продуктов, обновлений и услуг.



5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.



6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Организатора тренингов.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Организатора тренингов и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.



9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатор тренингов, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в "proshift.me"

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу proshift.me
Получать статьи по почте
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности