(c)ДАНИИЛ ГУДЖЕВ

Программа стажировки новых сотрудников

В прошлой статье я поделился с вами опытом осуществления процесса адаптации новых сотрудников. Сегодня же хочется уделить внимание программе стажировки и также рассказать вам о том, как осуществлять контроль ведения процесса наставничества.
Ну что ж приступим. Роли обозначили, осталось дело за малым - выбрать
тех людей, которые будут вести проект Наставничества в вашей компании,
и подготовить необходимые методические материалы для этого проекта.

При выборе Мастера рекомендую вам опираться на практический опыт
ваших специалистов, которые смогут правильно транслировать вашу
концепцию и основные ценности компании, а также качественно передавать
свой опыт, свое мастерство.

И поэтому основные критерии при выборе Мастера, такие:
1
Профессионал своего дела: владеет всеми знаниями и навыками по стандарту позиции
2
Навык обучения сотрудников: не ниже базового уровня
Наставником правильнее всего будет назначить руководителя того структурного подразделения, куда будет направлен стажер.

Ну и Куратор, как я писал выше, чаще всего это специалист отдела обучения.
Основной задачей Куратора является контроль выполнения Наставниками и Мастерами их обязанностей по стажировке и направление их на следование бизнес-процессу стажировки, чтобы стажировка происходила качественно. Также Куратор встречает стажеров, проводит им вводный инструктаж, обычно в компании он называется Welcome-тренинг и далее курирует их адаптацию во время стажировки.

Из предыдущей статьи мы помним, что стажировка делится на 2 этапа: ориентация и погружение. По наполнению программа стажировки может включать в себя следующие аспекты: инструктаж Куратора, знакомство с Наставником, стажировку у Мастера, аттестацию. В зависимости от специфики вашей компании и сложности должности, на которую проходит обучение стажер, она может длится от 7/8 дней до 4 недель.
Общую структуру программы стажировки можно представить следующим образом:
1. ВВЕДЕНИЕ:
1.1. Организационная структура компании

1.2. Концепция компании

1.3. Общий функционал сотрудника, основные задачи

1.4. Правила работы (режим работы, обеды, перерывы)

1.5. Этапы и задачи программы стажировки, условия прохождения аттестации

1.6. Условия по оформлению, оплата стажировки, порядок и условия выплаты з/п, премий

1.7. Условия развития и карьерного роста в компании

1.8. Ресурсы для работы

1.9. Экскурсия по компании

1.10. Знакомство с коллегами
2. ПЛАН РАБОЧИХ ЗАДАНИЙ СТАЖЁРА
(КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН СТАЖИРОВКИ):
2.1. • Содержание стажировки по каждому из дней (изучаемые темы)
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ СТАЖИРОВКИ
4. АТТЕСТАЦИЯ
(КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ? КАКИЕ ЭТАПЫ?
ЧТО БУДЕТ ОЦЕНИВАТЬСЯ?)
5. ОФОРМЛЕНИЕ
В процессе стажировки необходимо организовать наблюдение за работой стажера, его проводит Наставник стажера. Наставник оценивает степень выраженности у стажера следующих навыков и личностных компетенций.
Навыки:

Профессиональные навыки, которые необходимы для работы вашему стажеру (обдумайте и составьте их списком). К примеру:

  • Навык работы с документацией;
  • Навык работы с кассовым оборудованием;
  • Навык владения офисной техникой;
  • И т. д.
    Личностные компетенции:

    Личностные компетенции, которые необходимы для работы в вашей компании стажеру (обдумайте и составьте их списком). К примеру:

    • Проактивность,
    • Включенность
    • Ответственность,
    • Работа в команде,
    • Обучаемость.
      Такая оценка проводится экспертно Наставником в процессе наблюдения за работой стажера, эта оценка проводится неоднократно в течение стажировки и может корректироваться в течение всей стажировки. Для удобства в работе, рекомендую вам создать бланк оценки стажера. (см. Приложение)
      Мы приоткрыли занавес и разобрали с вами основы процесса создания программы стажировки, разобрались в ключевых ролях и фокусах на период стажировки. Попробуйте теперь самостоятельно на основании полученных знаний создать программу стажировки для нового сотрудника в вашей компании.

      Буду рад вашим отзывам, вопросам и комментариям, которые вы можете написать на емаил: daniil@gudzhev.com

      В своей следующей статье я поделюсь с вами опытом о том, как работать со стажером, как выстраивать процесс обучения и поделюсь практической техникой научения, состоящей из 5-ти простых шагов.

      До новых встреч!
      С вами на связи Даниил Гуджев.
      Рекомендовать статью друзьям!
      Получать статьи по почте
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
      Политика конфиденциальности